La Educación Virtual y los métodos de aprendizaje "by doing"

Las últimas semanas he estado trabajando en un proyecto de investigación liderado por el Tecnológico de Monterey (México) y la Universidad ESAN (Perú). Hemos estado revisando varios temas, pero sobre el que he estado invirtiendo mas tiempo a día de hoy es una investigación exploratoria sobre la situación de la educación en la región Latinoamércia y las innovaciones que se realizan desde el sector privado para poder hacer una educación de calidad pero accesible a las grandes mayorías.

El tema es muy interesante y he podido entrevistar a personas entendidas del tema y que están ahora en plenos proyectos educativos de desarrollo. Una de las preguntas es sobre hacia dónde va la educación del futuro, y esto ineludiblemente implica la tecnología y el avance de los programas virtuales de aprendizaje.

Actualmente, hay una discusión generalizada sobre el proceso educativo a través del canal virtual y las necesidades del desarrollo de herramientas y habilidades tecnológicas para poder llevar a cabo estos cursos virtuales, además de suponer una gran incógnita sobre si realmente serán eficientes o no a la hora del aprendizaje y obviamente la aplicación práctica. Esta incógnita es importante si consideramos que el principal canal de comunicación para los Millenials (1981-2000) es internet y que el principal objetivo de estudios es conseguir un empleo (Estudio sobre Comportamiento del consumidor Arellano Marketing 2015).

En diversas capacitaciones de metodología de enseñanza, lo primero que nos indican es "de la manera que aprendiste es la manera que enseñas", haciendo referencia a que tenemos como referencia la metodología de enseñanza con la cual aprendimos en Colegios y Universidad. Pues bien, yo me llevo esto un poco más allá, y es que mi estilo de aprendizaje es muy "lerning by doing" o lo que sería "aprender haciendo", es por esto que personalmente trato que mis estudiantes puedan llevar a cabo diferentes casos o acciones aplicativas de la materia que se está revisando.

Pero, ¿Cómo hacer esto en el entorno virtual con las limitaciones que esto conlleva?

Hay ciertas limitaciones tanto en el plano presencial como en el virtual.

Sobre todo lo que se nos viene a la mente son las ventajas del modelo presencial: puedes conversar con el profesor cara a cara, información del lenguaje corporal, se pueden desarrollar muchas habilidades de presentación efectiva y participación hacia un público, compartir con los compañeros y hacer ciertos Casos o ejercicios con la dinámica presencial de clase.

Pero no limitemos nuestra mente a estas escenas de aprendizaje de la típica aula donde todos están en clase. Actualmente, los alumnos modalidad presencial tienen delante no solo la computadora o laptop si no también el móvil/celular que hace que finalmente ellos se estén comunicando/informando a través de las redes en tipo real lo que justamente está conversando o debatiendo el profesor. ¿Cual es entonces el diferencial hoy día? ¿Cuál es la diferencia entre leer yo la teoría o páginas que resumen y explican la materia y que me lo explique un profesor?

Ciertamente, el profesor está migrando a ser un "facilitador del conocimiento" por lo que, tanto en el aula virtual como presencial, debe realizar actividades que marquen la diferencia de aprendizaje.

Al ser mi método de aprendizaje el "learning by doing", si bien en clase presencial aprendemos todos con la aplicación de ejercicios y la metodología del caso, en el escenario virtual se debe de retar al alumno a tomar las riendas del mismo canal: el internet.

¿Cómo retar al alumno en este ambiente virtual? Aprovechar las diferentes herramientas que nos brinda la plataforma virtual, las cuales varían desde:

- medios audiovisuales, como utilizar películas para el desarrollo de ejercicios.
- la búsqueda de información, ejemplos y cierta investigación on line, para  desarrollar y criticar el tema.
- búsqueda de fuentes de información: blogs de expertos, noticias del mundo, aplicaciones en otros entornos
- equipos virtuales de trabajo a nivel multicultural
- creación de foros de participación generando debate

Poco a poco, con el avance de la tecnología, no solo se homogeneizará el uso de estas herramientas de aprendizaje en todas las generaciones, si no que aprender on-line será un canal complementario al aprendizaje en el aula, dado que este aprendizaje virtual aportará otras virtudes que no podrán ser cubiertas por un aprendizaje en el aula. Pros y Contras del aprendizaje virtual y presencial....

Y tu, ¿apostarías por tu aprendizaje virtual en ciertas materias?

ESTRATEGIA + PREPARACIÓN = SUERTE, la guía de mi vida

Cuando estaba en la Universidad, ya en el último año, la persona que yo consideraba mi rol model me dijo una vez en una conferencia “la suerte es una mezcla de oportunidad y preparación”. ¿Por qué me decía esto? Él era en aquel entonces el Gerente General de Apple Ibérica, una persona que con 30 años había alcanzado tal éxito profesional, y manteniendo por el lado personal un equilibrio que permitía tener su familia e hijos.

Tras esto, he trabajado duramente para que “la oportunidad me sorprenda preparada” y así traducirlo en un golpe de lo que en la calle se llama buena suerte. Cuando escuchamos, “qué buena suerte, lo ascendieron y ahora es Gerente” o “qué buena suerte, encontró un trabajo que le pagan el doble de donde estaba”. Esto que en la calle se llama suerte, es lo que los terrenales ven. Lo que no ven son las horas que se le ha dedicado al trabajo para poder obtener el ascenso, o las horas que han tenido que estudiar para obtener un grado y para mejorar sus habilidades personales, o competencias como tanto se habla en Recursos Humanos, para que demanden ese perfil en concreto y por ello te paguen el doble de que venias ganando.

El esfuerzo en la preparación, prepararte  y ser mejor que mi “yo de ayer” para que cuando llegue la oportunidad poder tomarla sin divagar.

Después de 10 años trabajando para que la oportunidad me encuentre preparada, miro atrás y reflexiono. ¿Realmente es oportunidad lo que esperamos? ¿Realmente después de tanto esfuerzo de preparación me quedaré parada esperando que la oportunidad se aparezca?

Demos un paso adelante, visualicemos el futuro. No vamos a invertir tanta dedicación y esfuerzo solo para cruzar los dedos y tratar de “estar en el momento adecuando en el lugar adecuado”. Aquí es que toma forma y reclama su rol la ESTRATEGIA. Muchos de nosotros hablamos de estrategia pero, ¿realmente sabemos a qué se refiere realmente?¿Sabemos hacer la estrategia y cómo es el rol que tiene esta sobre nuestros planes?

Es importante poder trabajar la estrategia, pero fijar nuestro objetivo primero - ¿qué quiero conseguir? – y una vez está marcado el objetivo claro, definir la estrategia, el patrón - ¿cómo llego yo ahí? – para no perder de vista el foco de la acción y por qué esa acción va a contribuir a mi objetivo final.

Por ejemplo, mi objetivo es llegar a tener un rol influyente en el marketing y ventas de Latinoamérica. ¿Qué acciones pueden ayudarme a conseguirlo? Efectivamente está la preparación, la cual viene a través de la experiencia de más de 8 años de gerencia de empresas comerciales, la investigación, preparación - dictado de cursos y trainings que actualmente hago-, y mi inminente doctorado que espero comenzar próximamente. Pero eso solo no va a ayudarme, necesito generar mi oportunidad! Para ello hay que comenzar a trabajar y delinear las diferentes acciones para que ustedes, los especialistas en marketing, los amateurs/amantes en marketing  y aquellos que les interesa saber sobre el marketing (ventas, branding, qué hago con mi marca!) puedan valorar ese esfuerzo y trabajo, y ponerme en su “Top of mind” en lo que marketing se refiere. Para ello yo he diseñado los 5 puntos esenciales para pasar a la acción:

1.             Generar una marca y hacer ruido! No solo basta con poner el huevo, si no también cacarear.
2.      Definir tu modelo de negocio (a nivel personal o a nivel de empresa). Manifiesta cuál es tu negocio, no decir qué vendes! Hay que propagar en qué negocio estamos, estamos en el negocio de la educación!
3.      Generar contenido y presencia en redes. Acercar la información a todos y qué mejor que a través de la red de redes, la red más popular y con acceso en todo el mundo… y gratis.
4.    Networking: conectarte con personas que puedan influir y fluir en tu proceso de implantación de estrategias. Aliarte con las personas clave que puedan ayudarte y contribuir a que las otras estrategias sean más eficientes.
5.            Ser útil. Realmente que el aporte sea útil para vosotros, los amantes del marketing.

Estas 5 pautas se pueden extrapolar fácilmente a negocios propios, emprendedores  que usan su marca personal o que han generado una marca especial para este negocio en particular.  Lo importante aquí no es definir las estrategias, es poder seguirlas. Lo importante aquí es reconocer cuál es el aporte que éste tiene en conseguir ese objetivo supremo que todos tenemos, para que cuando lo combinemos con la preparación obtengamos ese golpe de Buena Suerte.

ESTRATEGIA + PREPARACIÓN = SUERTE

Propósitos del Año 2016: planificación

Estamos a 8 de enero 2016. Lo que más se puede ver en las redes son los balances del 2015 y los propósitos del 2016. Por mi lado, aqui podemos ver uno de mis propósitos del 2016: escribir más en mi blog.

¿Pero qué se debe hacer para poder cumplir todos estos propósitos del 2016 y no fallar en el intento? Todo está basado en la planificación, palabra diseñada para los negocios pero que hoy en día cada vez más se traslada al mundo personal, al del individuo. Yo soy de las que piensan que las personas pueden organizarse bajo varios criterios que manda la teoría organizacional de las empresas o instituciones, así como las empresas pueden ser gestionadas por el lado más humano de las organizaciones al estar conformada en su base por las personas. Con este principio, mi mente "vuela" en poder aplicar muchas teorías y estrategias, que pueden ser mixeadas tanto para un lado como para otro.

La Planificación de los propósitos del 2016 no iba a quedar atrás. Lo primero es marcar tu visión, ¿cuál es tu visión al 31 de diciembre del 2016 de ti mismo? Esto hará que nunca pierdas el rumbo, y que las acciones y sucesos que van ocurriendo en el camino no nos hagan desfallecer o perder nuestro norte. En mi caso sería ser una Blog lover, nuevo término que me acabo de inventar (como digo mi mente vuela), marketera de las redes o qué mejor, una influencer del marketing.

Lo siguiente es definir unos objetivos que se pueden ir cumpliendo en el corto plazo. En mi caso, podria ser escribir una vez a la semana en el Blog, definir un numero de visitas al blog y cuantas veces es compartido en la redes.

Una vez definido todo esto, necesitamos estrategias tácticas para poder llevarlas acabo. Táctica, acción, ¿como lo hago? El make it happen. Yo en mi caso, definiría mis motivaciones personales. Frases inspiradoras en el puesto de trabajo (para cuando te sientas, lo leas y sepas para qué estás ahi), recordatorios en la agenda, el outlook, no dejar pasar un día sin hacer XXX (algo que ayude a tu objetivo). Cuantas más acciones definamos que debemos hacer en la semana o en el día, más fácil será para nosotros identificar que lo que estamos haciendo contribuye al objetivo final.

Los propósitos del 2016 no se construyen solos, se construyen con un granito de arena cada día. Son cambios de hábitos, adquirir nuevas constumbres para poder llegar al objetivo. Y como buenos cambios de hábitos se necesita un proceso -en buena hora- ordenado, para conseguirlo. Una buena amiga me dijo una vez que esto es como manejar/conducir un auto: al principio debes coordinar en tu mente todas las acciones, cambios de marcha, mirar al espejo, cuidado con los peatones!, el semáforo.... y poco a poco tu mente se va programando hasta que llegua el momento en el que realmente manejas/conduces instintivamente mientras vas conversando con el copiloto.

Pues bien!, seamos conductores este 2016 y manejemos/conduzcamos nuestro propio carro, siguiendo nuestra planificación podremos concluir el 2016 con la lista de propósitos con más checks de haberlo cumplido que con esas telarañas que caracterizan el olvido.

A la Acción!

El plan de marketing como estrategia central de la empresa PYME

Tal cual plantea Sainz de Vicuña en su libro “Plan de marketing en la práctica”, el plan estratégico de empresa no es sino una profundización del plan de marketing, dado que la pequeña empresa o empresa que recién está surgiendo, nace con un fin principal ligado siempre al área de marketing.

Según Sainz de Vicuña, el pilar básico de la estrategia general de la empresa viene definido por la estrategia de posicionamiento y segmentación, así como la estrategia de cartera. Es así como el plan de marketing se convierte en la guía de la planificación de los emprendedores.

El fin principal de la nueva empresa es realizar un lanzamiento de un producto o servicio innovador hacia una demanda insatisfecha, y obviamente, vender para poder generar ingresos que haga la operación sostenible.

Según Sainz de Vicuña podemos identificar 5 partes en la planificación de marketing: análisis de la situación, diagnóstico de la situación, objetivos de marketing, estrategias de marketing y plan de acción. El analizar y aterrizar debidamente el plan de marketing contribuye notoriamente al éxito del emprendimiento que se está lanzando. Esto último serán exactamente los que revisemos en este post.

En este caso, la base principal del plan viene a ser el análisis de la situación y su diagnóstico, que es la fase donde delimitamos el rubro donde es mi deseo de comenzar mi emprendimiento. Una vez identificado las líneas principales donde quiero trabajar, mapeo la situación del rubro, mediante el cual se podrá identificar datos muy importantes para el negocio. Lo que destacaría como datos muy importantes en esta fase de análisis son, el nivel de demanda estimado que habría dentro del sector en que nos movemos y también, identificar esta demanda concretamente para el producto o servicio que brindamos. Al realizar todo el análisis del entorno, también tendremos una mejor información de las necesidades del mercado como para poder “pulir” mucho más esa idea inicial con la que probablemente comenzamos el proyecto. No solo tendremos las necesidades actuales, sino que también la idea es poder revisar las diferentes tendencias que se vienen, con el fin de estar a la vanguardia y direccionar las acciones hacia este rumbo.

Estos dos puntos son muy importantes y consisten en la base del negocio, ya que a través de la demanda estimada podremos después construir la sostenibilidad financiera. Esto se hará en base a una demanda creciente del sector, con la idea de que el negocio sea sostenible.  Muy importante, afinar la demanda del elemento no solamente hoy o este año, si no en los próximos 5 años venideros.

Además, en base a las necesidades y tendencias, nos permitirá obtener la diferenciación que vamos a lanzar al mercado, el posicionamiento y estrategias de la empresa, así como desarrollar la “segunda fase” del negocio.

Cuando nos referimos a la segunda fase del negocio nos referimos a que, considerando los recursos limitados que se tienen en cualquier emprendimiento, lo ideal es cruzar las necesidades del mercado y plantear el negocio no solo como un negocio lineal que debe sostenerse con el lanzamiento del producto o servicio base, si no que después de 2 años de este lanzamiento principal (hasta 3 años, dependiendo del negocio y la inversión) presentar un ampliación del mismo.

Este segundo lanzamiento se puede realizar en base a un mayor alcance geográfico, el cual incrementará también el número de demanda al incorporar mayor población, o también se puede tomar este segundo lanzamiento como servicios o productos adicionales a lo que ya se venía presentando, lo cual significaría mayor facturación con la misma proporción de la población o llegar dentro del mismo ratio de influencia a otras personas con cierta demanda insatisfecha que no llegaba a satisfacer el producto lanzado.

Por ello, para seguir brindando más a los clientes actuales y ganar más clientes en término de cantidad, lo ideal es plantearse el negocio en dos fases que permitan por un lado afianzar la inversión base y después asegurar el crecimiento del negocio constituyendo unos pilares más fuertes.

Esta primera parte del plan de marketing de la empresa, se considera como el pilar del emprendimiento, ya que es la que fortalece el perfil de la empresa haciéndola sostenible en el tiempo, que es lo que todos queremos cuando nos embarcamos en esta aventura del emprendedurismo. No pierdan de vista estos consejos, que les ayudarán a aterrizar la practicidad del plan de marketing y a no dejarlo relegado a un cajón, una vez terminado.

LO QUE NOS DEJÓ EL CAMP 2015

La semana pasada se realizó el 14ª CAMP, el congreso anual de MKT 2015 organizado por Seminarium y ANDA. El congreso tiene duración de 2 días, celebrándose el 9 y el 10 de julio.

La aquí presente solo pudo asistir al segundo día del congreso, pero aun así me gustaría plasmar en unas palabras las impresiones y comentarios recogidos en dicho congreso. En un principio pensé en comentar las ponencias, pero esto seguro lo pueden encontrar en otras plataformas, webs o en los comentarios del mismo Seminarium. Por ello he decidido cambiar, le voy  a dar un toque personal resaltando lo que a mí me ha hecho reflexionar y, de alguna manera, realizado una de contribución.

Comenzar con la participación de Pilar Jericó, Presidenta de Be-Up y compatriota. Ella tiene un currículum impresionante (www.pilarjerico.com) pero lo que resaltaría de ella es el conocimiento en neurociencia y la base en neuromarketing de sus explicaciones, que le da un enfoque científico y que tanto me llaman la atención. Como muchos sabrán, en las últimas décadas se ha avanzado bastante en investigaciones sobre cómo trabaja el cerebro humano y las conexiones químicas y físicas que se generan a raíz de nuestras acciones día a día. Gracias a estos nuevos descubrimientos y sus aplicaciones a las diferentes disciplinas, es que podemos comprender mejor las acciones de las personas y su relación, más concretamente en este caso, con el marketing. Por esto es que me llama tanto la atención este tema ya que se relaciona parte científica – o tal vez digamos objetiva – de cómo funcionamos las personas, con las acciones que se pueden realizar por parte del marketing para poder llegar a ellas-  parte más complicada de demostrar al ser más feeling.

Creo que por eso me había causado tanta expectación esta ponencia, y la verdad ahora puedo decir que no me ha defraudado. Y es que algunas veces tienen que recordarte cosas que ya sabías o ponerlas todas juntas para que tú misma encuentres el “Eureka” o esa idea feliz, el aporte. Así pues, el aporte de esta ponencia, la base de todo: no tener miedo. Y no es no tenerlo como la ausencia del mismo si no el controlar el miedo para que no se apodere de ti, para que no te bloquee. Evitar esa parálisis generalizada que tenemos todos a la hora de querer emprender algo.

Y PUM! Ahí estaba yo, justo en este momento de mi carrera y escuchando eso.

¿Cómo resume Pilar las claves para abordar el miedo? En los siguientes 7 puntos:

·         Fortalezas: identificarlas y anclarte en ellas.

·         Soñar y Escoger: hay que buscar un sueño y compartirlo con la gente que quieres. Y aquí una de las mejores frases que dijo:

“Tener un sueño es decidir y decidir es renunciar, porque no se puede tener todo en esta vida. Así que hay que aprender a renunciar”

·         Disfrutar y preservar: encuentra una pasión y enamórate de lo que haces. Esto que siempre te han dicho en la universidad. Y ahora, ¿de verdad una trabaja en su pasión? Pues hay que preguntárselo a una misma para verificarlo, no?

·         Aprender: genera una rutina. Los famosos 10 años de trabajo como base para tener un expertise.

·         Transformar emociones: hay un estudio que indica que de todos nuestros miedos, solo el 8-12% pueden llegar a suceder, el resto no va a ocurrir nunca. Por ello, transformemos esa emoción de miedo en otras emociones más positivas. Aquí dije, Dios mío! Solo el 8%! Pues nada, cada vez que algo me paralice a pensar si realmente esto que me detiene puede realizarse, o no?

·         Poder Personal: Aquí hay que creer en el poder personal. Hay que matar la vaca*! Salir de la zona de confort.

·         Compromiso: comprometernos con nosotros mismos a través del sueño generado.

Estos son los puntos, de una forma muy escueta y con mi comentario, el que quiera más ya sabe, su libro “No Miedo” seguro les explicará mejor cada uno.

Y no es por hacerle publicidad pero creo que en la sociedad del “todo para ayer” lo mejor de un post es que puedas leerlo en 5 minutos, y si ya te interesa un tema en especial puedas dirigirte especialmente a las webs donde lo profundicen, pero que esos 5 minutos sean de provecho.

Y para cerrar, dos comentarios importantes. El primero que tratemos de diferenciar la realidad de lo que muchas sociedades aspiracionales tratan de infundirnos, llegando a ser una influencia negativa ya que irrumpen en nuestra búsqueda de la felicidad dado que nos imponen objetivos muy difíciles de conseguir (en algunos casos imposibles) y generan en nuestro ser esa sensación de no alcanzar la felicidad dado que no llegamos a obtener estas promesas aspiracionales. Por ello, quitarnos de la mente el ser una Super woman o Super man, en donde debemos de hacer todo y hacerlo bien, saber de todo y además no despeinarnos.

Para ello, comenzar a compartir errores, primero aceptar los errores (que es una fuente de aprendizaje) y reconocer el error. Reconocerlo bajo el significado de identificarlo y analizarlo y también bajo el significado de comunicarlo, aunque la misma Pilar incluía otro significado que es el de reconocimiento, poniendo como ejemplo aquella empresa que le daba un premio de fin de año al mejor equipo y otro al peor equipo (el cual tenía que transmitir sus aprendizajes). Así nos quitamos esa “sombra negra” de que el error es malo y hay que ocultarlo.

Bueno, espero este bloque les aporte y sobre todo, que hayan disfrutado con su lectura. Cierro con la frase:

¡Sigamos nuestros sueños y sacudámonos los miedos!

Ana Belén Perdigones

*Cuento de la vaca: Un Maestro decidió darle una lección a su aprendiz. Se fueron a visitar una familia muy pobre a las afueras de la ciudad. Esta familia tenía mucho potencial pero sobrevivían solamente de una vaca esquelética que le daba leche todos los días, mas no aprovechaban la tierra que tenían a su alrededor y sus conocimientos. El maestro, una mañana lanzó a la vaca por un acantilado,  y cuando la familia se despertó decubrió que la vaca había muerto. Se pusieron muy tristes y el Maestro y el aprendiz se marcharon. Pasó el tiempo, el aprendiz pasó a ser Maestro y el Maestro mayor murió. Pero el que fue aprendiz seguía en su mente con qué le habrá pasado a la pobre familia. Así pues una mañana fue en su búsqueda y encontró una casa grande de ladrillos, con terrenos plantados. El Maestro pregunto, y efectivamente les comentaron que después de que la vaca murió ellos lo pasaron muy mal,  muy mal. Tan mal que empezaron a ver otras opciones y descubrieron que la tierra que tenían alrededor era muy buena. Plantaron y comenzaron a tener buenas cosechas y poco a poco se fueron levantando hasta lo que eran ahora. Solo necesitaban ese empuje para poder emprender un nuevo camino.

El vendedor que llevamos dentro

La semana pasada, tuve la gran oportunidad de dictar una sesión sobre el área comercial y las ventas en la Pontificia Universidad Católica del Perú, en la Semana de Ingeniería, que es una semana en la que los recién egresados pueden ver las diferentes especialidades donde pueden aplicar sus conocimientos en el ámbito laboral.

Preparando mi sesión, estuve compilando información sobre el área de ventas, y fue con esto que me dí cuenta la pertinencia de hablar sobre la mala imagen que tiene el concepto/personaje del vendedor. Cuando cualquier de nosotros se refiere a un vendedor, se nos viene a la imagen una persona con unas características que pueden asociarse más a lo que llamaríamos el "vendedor de la aspiradora", una persona que aplica más la venta a puerta fría, o bien a una persona manipuladora que pretende vender un peine a un calvo. Es por esto que en las empresas actualmente no se da el término de vendedor a los puestos, si no que encontramos "ejecutivos de cuenta", "Key Account", representantes, entre otras acepciones.

Pues este post es para reivindicar al vendedor que todos llevamos dentro. En algunos casos en unos será más latente que en otros, pero lo que es seguro es que siempre vamos a necesitar de nuestras virtudes vendedoras para poder avanzar en la vida. La American Marketing Asociation define Venta como "el proceso personal o impersonal por el que el vendedor comprueba, activa y satisface las necesidades del comprador para el mutuo y continuo beneficio de ambos (del vendedor y comprador)". Yo adicionaría que venta viene a ser la acción en la que una persona persuade a otra para poder acceder, no solo a un producto o servicio, si no a una idea, acción o colaboración. De esta manera, se añadirían no solo las transacciones de dinero.

Es un buen ejercicio pensar las veces que nos convertimos en vendedores y ponemos a prueba nuestras habilidades de ventas: cuando queremos vender una idea, cuando queremos mover un grupo/equipo a la acción, cuando solicitamos un aumento de sueldo, cuando nos presentamos a una oportunidad de trabajo... estas son algunas de las acciones que realizamos en nuestra vida, de las cuales varias con mucha relevancia. Por ello, es muy importante que todos saquemos el vendedor que llevamos dentro, y cuanto más situaciones tengamos en las que haya que desarrollar nuestras habilidades de ventas, mejor podremos afrontar de manera mas exitosa los diferentes retos y obtener mejores resultados.

Algunos consejos para poder trabajar nuestro lado vendedor serían:

- Persistencia y perseverancia.
- Orientado a la acción.
- Autoconocimiento.
- Empatía.
- Pasión por lo que se hace.
- Aprendizaje al vuelo.
- Integridad y confianza.
- Orientación hacia al cliente.
- Creatividad.
- Manejo de conflictos.
- Accesibilidad.

Estas son las habilidades y características de personalidad que se desarrollan para la venta y negociación. Estas se desarrollan en facetas tanto de venta de productos o servicios, como vendiendo proyectos o ideas internamente en una ONG, Asociación o trabajos similares en los que se tengan que poner en práctica estas habilidades.

Para cerrar, una frase del libro de "Vendedores Perros" de Blair Singer:

" Si suelas con convertirte alguna vez en un gran líder en el campo que elijas, trabaja continuamente en mejorar tu habilidad para vender, pues eso hace que un líder sea excelente. Su habilidad para vender una idea modifica vidas y cambia la historia para siempre".
 

Como sabrán, se acerca del Día de la Madre.

Todos los años recibimos bombardeos de publicidad y promociones, aconsejándonos sobre lo que debemos regalarle a nuestras mamás, y haciéndonos recordar lo importante que son para nosotras. Este año es un poco diferente desde mi perspectiva. Esta vez, yo también soy mamá y este hecho hace que me plantee las publicidades de una manera diferente, un análisis diferente. Tal vez, hasta lo haga de una manera inconsciente.

Una publicidad que me parece que se merece unas líneas es la publicidad de Entel, en la cual una mama de Aldeas Infantiles es sorprendida por sus 26 hijos. Creo que Entel ha sabido fusionar el reconocimiento a las mamás y la labor social, tan necesitada en nuestro país, de tal manera que ha ido más allá, ya que no solo son abnegadas mamas de sus hijos de sangre, si no que son mamas que se han comprometido a llevar adelante la vida de muchos niños que actualmente sus padres naturales no pueden permitirse hacerlo, por el motivo que sea. Cualquier persona que sepa qué es ser madre, y cualquier persona que conozca la labor de Aldeas Infantiles puede sentir cómo esta mama, la cual es sorprendida en el comercial por sus hijos que vienen desde diferentes puntos del país, es más que una mama, en ese momento se convierte en un emblema. Y para finalizar "la señal que estabas esperando", me encantó suave, sutil y saliendo de las típicas promociones consumistas que nos encontramos estos días.
El link en youtube: https://www.youtube.com/watch?v=W7pHcAtpdx0

Como comercial me quedo con este, porque más que vendernos un día, una oferta o un producto, nos está vendiendo el valor de la persona en sí, el valor de mamá.